Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene knyttet til å svare på undersøkelser fra Norsk Gallup. Trykk på spørsmålene for å se svaret.
Hvordan har vi fått dine kontaktopplysninger?
Deltar du i et av våre paneler, finner du mer informasjon under Våre paneler.
De fleste vi kontakter utenom panelmedlemmene trekkes tilfeldig fra en av våre databaser. Vi gjennomfører også et mindre antall undersøkelser blant kundene til våre oppdragsgivere – da får vi utvalget fra oppdragsgiver, og du blir primært kontaktet på telefon eller e-post.
Befolkningsdatabasen inneholder navn, adresse, kjønn, alder, geografi og telefonnummer til personer over 15 år bosatt i Norge. All informasjonen er hentet fra offentlige registre. Våre befolkningsutvalg trekkes tilfeldig fra denne basen.
Vi lagrer aldri informasjon om deg sammen med kontaktinformasjon, med mindre dette er tydelig avtalt på forhånd.
Bedriftsdatabasen inneholder bransje, bedriftsstørrelse, omsetning og kontaktinformasjon til bedrifter registrert i Norge. I enkelte undersøkelser brukes informasjonen til å dele inn målgruppen før utvalget trekkes – for eksempel kan bedriftene grupperes etter bransje og størrelse, før utvalget trekkes tilfeldig innenfor hver gruppe.
Hvorfor kontakter vi deg?
Vi gjennomfører undersøkelser både mot privatpersoner og bedrifter, avhengig av målgruppen.
Utvalg blant privatpersoner trekkes fra en database med kontaktinformasjon til personer fra 15 år og oppover, mens bedriftsutvalg trekkes fra en database med norske bedrifter. Det er derfor tilfeldig at vi trekker nettopp deg. Er du trukket fra en av disse kildene, blir du kontaktet på telefon, eller i sjeldne tilfeller postalt.
I noen tilfeller har vi bestemte målgrupper – for eksempel personer over 15 år bosatt i Oslo. Da trekker vi også helt tilfeldig innenfor den gruppen.
Det er mulig å reservere seg i Brønnøysundregistrene mot direkte markedsføring. Markeds- og spørreundersøkelser er unntatt fra denne bestemmelsen, fordi slike undersøkelser anses som viktige for samfunnets interesse. Vi er kun interessert i din mening, og vil aldri prøve å selge eller markedsføre et produkt.
Hva brukes opplysningene til?
Norsk Gallup gjennomfører hvert år et stort antall undersøkelser på oppdrag fra offentlige virksomheter, organisasjoner og private bedrifter. Slike undersøkelser fungerer som et talerør fra forbrukere og innbyggere til myndigheter og tjeneste- og produktleverandører.
Lokale, nasjonale og regionale myndigheter bruker spørreundersøkelser til blant annet å skaffe seg informasjon om sine innbyggere. Kunnskapen brukes til planlegging og utvikling av viktige områder som angår oss alle – for eksempel utbygging av kollektivtransport.
Organisasjoner bruker undersøkelser for å få oversikt over det norske folkets holdninger, oppfatninger og erfaringer om viktige temaer, som klimatiltak, partipreferanser eller kommunesammenslåinger.
Private bedrifter bruker undersøkelser til å teste nye produkter og få tilbakemelding på produkter og tjenester, slik at de kan tilpasse dem best mulig etter kundenes behov.
Framstilling av resultater blir alltid gjort aggregert – det vil si at vi viser hvordan ulike grupper har svart.
Vi gir aldri ut informasjon om enkeltpersoner, og det er ikke mulig å identifisere noen som har svart på våre undersøkelser. Les mer under Personvern.
Kan jeg trekke meg eller melde meg ut?
Ja. All deltakelse hos oss er frivillig, og du kan trekke deg når som helst uten å oppgi grunn.
Underveis i en undersøkelse
Du kan avbryte en undersøkelse når du vil. Du kan også la være å svare på enkeltspørsmål ved å velge «vil ikke svare» eller tilsvarende alternativ, og likevel fullføre resten.
Melde deg ut av et panel
Er du panelmedlem, kontakter du panelsenteret for ditt panel:
- GallupPanelet: [email protected] eller telefon 906 27 229
- Gallup Seerpanel: telefon 800 41 440
- GallupGO-panelet: telefon 800 22 610
Utmelding gjelder fra vi har registrert henvendelsen. Du vil ikke motta flere invitasjoner etter det.
Slippe å bli kontaktet i det hele tatt
Er du ikke panelmedlem, men ønsker å slippe henvendelser fra oss, gi beskjed på [email protected] eller ring vårt grønne nummer 800 84 702. Vi registrerer da at du ikke skal kontaktes ved senere uttrekk.
Be om innsyn eller sletting
Du kan når som helst be om innsyn i opplysningene vi har om deg, og be om at de rettes eller slettes. Henvendelser om dette går til vårt personvernombud på [email protected]. Les mer under Personvern.
Hva skjer med opptjente poeng?
Er du medlem i et panel med bonusordning, kan oppsparte poeng løses inn i gaver i inntil seks måneder etter at deltakelsen er avsluttet. Deretter anonymiseres alle data knyttet til deg, inkludert poengsaldo.