Hvordan kontakter vi deg?
Her finner du en oversikt over metodene vi benytter, og kontaktinformasjon.
E-post
Når vi skal intervjue våre kunders kunder, er e-post en hyppig brukt intervjukanal dersom slik kontaktinformasjon finnes. Vi får i slike tilfeller tilgang til et utvalg e-postadresser fra kunden. Rutinene vi følger er i tråd med kravene i personvernloven. Det vil normalt framgå av følgebrevet hvilken kunde vi gjennomfører undersøkelsen på vegne av.
Vi sender ut invitasjoner fra e-postadresser som slutter på @norskgallup.no. Mottar du en e-post fra oss med dette domenet, håper vi du har anledning til å svare på undersøkelsen.
Avsendernavnet på e-posten er Norsk Gallup. Ved SMS er avsendernavnet NorskGallup.
Sender vi deg en lenke til en undersøkelse, vil den første delen av internettadressen være én av disse:
- https://svar.norskgallup.no
- https://horizons.confirmit.eu/
- https://cnfrmt.eu/r/
Har du spørsmål om undersøkelser på e-post, kontakt oss på [email protected].
Telefon
Norsk Gallup gjennomfører årlig et stort antall spørreundersøkelser over telefon på vegne av våre oppdragsgivere. Vi benytter telefon fordi vi ønsker å komme i kontakt med flest mulig. For å oppnå gode og pålitelige resultater er det viktig at flest mulig av dere som kontaktes, deltar.
Vi har ansatt omkring 150 intervjuere, og stiller høye krav til gjennomføringen. Det er viktig for oss at dere som svarer opplever intervjueren som engasjerende, positiv og effektiv. Alle intervjuere har gjennomgått kurs før de starter, og følges tett av supervisors gjennom hele arbeidsforholdet.
Når kan du bli kontaktet?
Vi ringer privatpersoner hovedsakelig mellom kl. 16.30 og 21.00 (mandag–fredag), og mellom kl. 12.00 og 18.00 (lørdag og søndag).
Har du spørsmål om undersøkelser over telefon:
E-post: [email protected]
Gratis grønt nummer: 950 82 065
SMS
Norsk Gallup sender også ut undersøkelser via SMS. Meldingene inneholder en lenke, og du svarer på undersøkelsen på mobiltelefonen – nettsiden du kommer til er tilpasset mobil.
Vi benytter gjerne denne metoden når vi ønsker å komme i kontakt med flest mulig i en tidsavgrenset periode.
Det er trygt å svare, og du forblir anonym når du svarer på våre nettundersøkelser. SMS-en kommer fra avsenderen NorskGallup.
Sender vi deg en lenke til en undersøkelse, vil den første delen av internettadressen være én av disse:
- https://cnfrmt.eu/r/
- https://svar.NorskGallup.no
- https://horizons.confirmit.eu/
Har du spørsmål om nettundersøkelser via SMS:
E-post: [email protected]
Telefon: 950 82 065
Personlige undersøkelser
Noen undersøkelser må gjennomføres personlig – det vil si at du blir intervjuet der du er. Typisk intervjuer vi brukere av ulike tjenester: besøkende på museum, konserter og lignende, eller brukere av transporttjenester.
Slike undersøkelser gjennomføres hovedsakelig ved at en intervjuer deler ut et skjema du fyller ut der og da. Du kan også motta en lenke til undersøkelsen på SMS. Da registrerer intervjueren nummeret ditt, og det brukes kun til dette formålet.
Har du spørsmål om personlige undersøkelser, kontakt oss på [email protected].